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El curso de técnico de soporte al usuario de Help Desk II consiste en 12 temas, con ejercicios teórico-prácticos, con una evaluación tipo test al finalizar cada uno de ellos. También cuenta con un examen intermedio de los seis primeros temas, y un examen final de todos los temas del curso, ambos presenciales. Al alumno se le entrega el libro oficial “Fundamentos de Tecnología de la Información”, 5ª Edición, de la editorial Cisco Press, totalmente en castellano. Asimismo, al comenzar el curso, el profesor le dará de alta en la plataforma de Cisco Networking Academy, para que pueda seguir las clases de forma On-line, realizar sus evaluaciones, y poder consultar sus dudas con el profesor.

Además, terminado el curso, el alumno dispondrá de una buena preparación previa al examen de certificación A+ de la Computing Technology Industry Association (COMPTIA). * *No incluido con el curso.

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DURACIÓN: 100 (HORAS)
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